Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas niezwykle ważna. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób MintBongo zbiera, przetwarza, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO") oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe i jakie masz prawa w związku z tym przetwarzaniem.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

MintBongo Sp. z o.o.
ul. Złota 44
00-120 Warszawa
NIP: 123-45-67-890
REGON: 123456789
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszych usług, możemy zbierać różne rodzaje danych osobowych, w tym:

3.1. Dane podawane dobrowolnie

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• Dane firmy: nazwa firmy, stanowisko, branża, NIP, REGON;
• Dane zawarte w korespondencji elektronicznej lub pisemnej z nami;
• Dane zawarte w formularzach kontaktowych, zapytaniach ofertowych i innych formularzach dostępnych na naszej stronie;
• Opinie i informacje zwrotne, które nam przekazujesz.

3.2. Dane zbierane automatycznie

• Dane o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa;
• Dane o aktywności: adresy URL, czas spędzony na poszczególnych stronach, kliknięcia, przewijania, wyszukiwania;
• Dane o lokalizacji: ogólna lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP;
• Pliki cookies i podobne technologie (więcej informacji w sekcji "Polityka cookies").

4. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług i umów, w tym dostarczanie zamówionych usług, obsługa klienta, rozliczenia;
• Odpowiadanie na zapytania, wnioski i komunikację;
• Dostarczanie informacji marketingowych o naszych usługach (za Twoją zgodą);
• Organizacja wydarzeń, webinarów, szkoleń;
• Analiza i poprawa jakości naszej strony internetowej i usług;
• Badanie satysfakcji klientów i zbieranie opinii;
• Zarządzanie reklamacjami i rozwiązywanie sporów;
• Wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych;
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych i zapobieganie nadużyciom.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z następującymi podstawami prawnymi:

• Wykonanie umowy: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• Prawnie uzasadniony interes: gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nasze prawnie uzasadnione interesy obejmują: marketing bezpośredni, analizę i poprawę naszych usług, zapewnienie bezpieczeństwa systemów, zarządzanie działalnością gospodarczą i jej rozwój;
• Zgoda: gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• Obowiązek prawny: gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których są przetwarzane. Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania:

• Dane związane z realizacją umowy: przez okres trwania umowy oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami (zwykle do 6 lat od zakończenia umowy);
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu wycofania zgody;
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: tak długo, jak trwa ten interes, chyba że wniesiesz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
• Dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych: zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).

Po upływie okresów przechowywania, dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Przekazywanie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

7.1. Podmioty przetwarzające dane

• Dostawcy usług IT i hostingowych;
• Dostawcy systemów CRM, narzędzi marketingowych i analitycznych;
• Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych;
• Dostawcy usług płatniczych;
• Dostawcy usług komunikacyjnych (np. poczta elektroniczna, systemy telefoniczne).

Z wszystkimi podmiotami przetwarzającymi dane zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

7.2. Inni odbiorcy

• Organy publiczne, sądy i organy ścigania, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo;
• Nabywcy lub potencjalni nabywcy w przypadku sprzedaży lub restrukturyzacji naszej firmy.

7.3. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy, że przekazanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności poprzez:

• Wykorzystanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• Przekazywanie danych do krajów, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony;
• Wykorzystanie zatwierdzonych wiążących reguł korporacyjnych;
• W przypadku przekazywania danych do USA – weryfikację, czy dostawca usług jest certyfikowany w ramach programu Privacy Shield.

8. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych: Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania i innych aspektach przetwarzania.
• Prawo do sprostowania danych: Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): W określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofasz zgodę, na której opiera się przetwarzanie.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych okolicznościach masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych.
• Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.
• Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania. W przypadku marketingu bezpośredniego mamy obowiązek zaprzestać przetwarzania danych w tym celu po otrzymaniu sprzeciwu.
• Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w sekcji "Kontakt w sprawach ochrony danych".

9. Polityka cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu poprawy jakości korzystania z witryny, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach dotyczących danych osobowych lub zmiany w obowiązującym prawie. O istotnych zmianach będziemy informować za pomocą odpowiedniego powiadomienia na naszej stronie internetowej lub poprzez bezpośredni kontakt (np. e-mail), jeśli mamy Twoje dane kontaktowe.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualnej wersji Polityki Prywatności. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze podana na początku dokumentu.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

MintBongo Sp. z o.o.
ul. Złota 44
00-120 Warszawa
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67

Wyznaczony Inspektor Ochrony Danych: Anna Kowalska
Email: [email protected]